2024 ne sera pas de tout repos ! L’IA devrait faire une entrée fracassante dans la vie des entreprises, de nouvelles formes de management et de travail devraient arriver au bureau. L’innovation restera le moteur de toutes les entreprises, mais encore faudra-t-il (enfin) simplifier la vie des entrepreneurs ? Sur ce point, les idées ne manquent pas, mais où sont les actes ? Et si l’IA (Intelligence Artificielle) changeait la donne ? L’IA au service des entreprises Selon le cabinet Gartner (spécialisé dans le conseil et les usages des nouvelles technologies) : d’ici à 2026, plus de 80 % des entreprises se serviront de IA générative (capable de créer) contre moins de 5 % aujourd’hui. Si l’IA doit être encadrée pour éviter qu’elle ne produise des informations erronées ou ouvre des failles dans les systèmes de sécurité, elle va contribuer et améliorer la compétitivité des entreprises. Selon le cabinet : « cette technologie sert dans de nombreux cas à améliorer ou automatiser le travail. » « Mais l’humain ne sera pas remplacé par la machine, il doit apprendre à travailler avec, et différemment » indique un expert dans ce domaine. L’IA devrait par exemple permettre de personnaliser et humaniser les relations avec ses clients et ses collaborateurs. Développer aussi sa communication, optimiser ces process de production ou encore faciliter le quotidien des RH. L’IA pour manager La flexibilité au travail sera de mise en 2024. Si certaines entreprises ont fait le choix d’arrêter totalement le télétravail, la nouvelle génération ne l’entend pas de cette oreille. Certaines entreprises testent alors la semaine de 4 jours ou - encore peu déployé - le travail à la carte en fonction des objectifs fixés aux collaborateurs. L’IA peut ici permettre de gagner du temps dans la gestion du temps ou encore le traitement des bulletins de salaire. Elle peut aussi aider à mieux recruter. C’est d’ailleurs, ce que propose une startup espagnole qui a développé des logiciels IA de recrutements pour les PME qui permettent d’éviter les préjugés inconscients et surtout pour mieux détecter des talents et d’améliorer la diversité et l’inclusion dans l’entreprise. L’IA pour simplifier Enfin, l’IA pourrait simplifier la vie des entreprises et mettre fin « à toute cette paperasserie ultra-pénalisante pour nos PME » comme l’indique le sénateur LR Olivier Rietmann. Des paroles oui. Mais où sont les actes ? Si une nouvelle consultation est en cours actuellement auprès des chefs d’entreprise pour simplifier leur quotidien, l’IA pourrait bien venir s’immiscer dans cette simplification tant attendue.